電話相談の場合は前日まで、お客様ご自身でキャンセルが可能です。
当日、やむをえずキャンセルする場合は、公式LINEへご連絡いただきキャンセルが可能です。

訪問・同行サービスに関しては、4時間前までキャンセル料は発生いたしません。直前の連絡のないキャンセルに関しましては、キャンセル料が発生いたします。詳しくは、サービスご利用時に、ご案内させていただきます。

ポケットナースでは、診断にかかわる事はお答えができません。
体調が悪化した時などの薬の調整などに関して相談ができず、ご希望のサービスが提供できないケースがございます。
無料相談にてお客様の希望したサービスか否か確認したうえで、ご契約ください。
無料相談予約は随時受け付けておりますので、フォームよりご予約ください。

弊社からご契約いただいた方へ、ご連絡させていただきます。
お話して、利用者様の今までの状況や病歴をはじめ、ご本人やご家族様がご心配されていることを事前にお伺いいたします（無料相談時）。
お伺いした情報から、利用者様の情報を把握したうえで電話相談をさせていただきます。

冠婚葬祭のどの場面にも、付き添いをさせていただきます。その際には、白衣ではなく冠婚葬祭に相応しい服装で同行いたします。
酸素やストレッチャーが必要な場合は、弊社と連携をとっている民間タクシーを利用していただくことがございます。

入会後、3か月以降または初回面談およびご利用前であればキャンセルは可能です。
通常は、3か月以上のご契約とさせていただいております。

入会後、3か月以降または初回面談およびご利用前であればキャンセルは可能です。
通常は、3か月以上のご契約とさせていただいております。

夜間は時間外となっております。
また、電話相談に関しては完全予約制とさせていただいております。